Gregory’s Blog

Писах за tickets-bg.com ето тук.

Сега ще разкажа цялата история, защото ме вбесиха.

Регистрирах се на 24.1. Тогава направих и поръчката си за два билета за Светлин Русев от по 10 лв. С доставката и комисионнта сумата ставаше 23.70. Ето и част от мейла за потвърждение:

Благодарим Ви за вашата поръчка!
Тя беше успешно приета.

Скоро ще се свържем с вас за потвърждение и подробности.

————————————————————–
Детали на поръчката:
————————————————————–
Дата и час на поръчката: 2007-01-24 14:03:32

Номер на поръчка: 308

…

——————————–
Поръчани билети:

Светлин Русев -  цикъл “Концертмайсторите” 2006-2007 - Зала “България”, 12
Февруари 2007
============================================================
               Партер  4-6 ред                    Цена: 10лв              
Количество: 2                     Общо: 20лв
————————————————————
                                                                                                            
Общо: 20лв
                                                                                                      
Доставка: 3,70лв
                                                                                                         
Общо: 23,70лв

——————————–

Някъде в условията при регистриране пишеше, че ако не се свържат с теб до 24h, поръчката се смятала за невалидна. Не се свързаха. Викам си, голям праз, ако стигна до зала “България”, ще си купя билети, ако не - здраве да е.

На 30 ми се обажда някаква кака и казва да не се притеснявам, поръчката ми била приета. Тогава написах предния си пост в блога. Понеже знам, че билетите в този сектор се изчерпват бързо, аз попитах има ли такива билети. Да, имало, колежката като оздравее, всичко ще се нареди.

Оттогава мина повече от седмица. Реших да проверя какво става с билетите, че 12 наближава. Поредното неориентирано момиче ми каза, че колежката е болна, но то и без това вече отдавна нямало билети от по 10 лв. Ако искам, да отида до зала “България”, където все още имало билети от по 30 лв.

Не че се бях юрнал задължително да посетя концерта, но сега вече се ядосах по следните причини:

1.Каква е тази политика да не се свързват с теб, ако поръчката е невалидна? Има мейлове, телефони, SMS-и. Хората днес се свързват за щяло и нещяло. Ясно е, че цената на телефонния разговор при невалидна поръчка е разход за тях, но това може да ги накара да се постараят да има минимален брой невалидни поръчки. Ако ще е чиста онлайн търговия, нека комуникацията минава през email. Ако ще се обаждат при потвърждение, нека се обаждат и при отказ.

2.След като съм се съгласил, че поръчката ми е навалидна, ако не ми звъннат до 24 часа, от какъв зор ми звънят шест дена по-късно, за да ми кажат, че поръчката ми всъщност е валидна?Аз, ако исках толкова много тези билети, до това време щах да съм си ги купил вече.

3.Защо не следят какви контакти имат с клиентите си и докъде са им стигнали поръчките? Да си представим, че билети все пак има. Концерта е следващия понеделник. Днес, четвътък, аз се свързах с тях по моя инициатива. Ако имаше билети, те щяха да стигнат до мен едва ли не в последния момент.

4.”Колежката е болна” е лаф, който минава в държавни учреждания. Като е болна, да си предаде работата на друг. Ако имаше билети и както продължава да си е болна и тази седмица, аз пак щях да бъда прецакан и да не мога да си получа билетите навреме.

На хората, които ще кажат “Айде сега, баба ти все през интернет е пазарувала”, аз ще отговоря, че щом искаш да предлагаш някаква услуга, тя трябва да е качествена. Защото днес платформите за продажба на билети може да са две, ама утре ще станат повече и който прави подобни изпълнения, ще си замине.

tickets-bg.com ми влиза в черната листа. Съветвам всички посетители на блога да избягват старателно този сайт. Ако имах малко повече време, можех да им спретна и един google bombing от типа “miserable failure”.

Линка за този пост ще им го изпратя. Може да си вземат поука.

Мина много добре. За мен беше важно, че мина изключително организирано. Поръчах 3 таксита, с които да извозя хлапетата от детската градина до клуба. Във всяко такси имаше по един възрастен - аз, Нина и една колежка на Нина. Честно казано аз не знаех кои деца товарим по колите, пък и те всичките си приличат:) Оказа се и много трудно да водиш 8 хлапета пеша, макар и само 20 метра. Като влязоха в клуба, те почнаха да си играят, а за нас остана сложната задача да си общуваме с непознати родители. Благодарен съм на Нина, че ме изпращаше по задачки навън, така че да не ми се налага да водя светски разговори. В клуба децата играха, танцуваха, рисуваха им лицата. Имаше клоун и принцеса и макар принцесата да приличаше повече на порно принцеса от евтина продукция, Гея и се радваше.

При изпращането на децата се получи казус. ‘Артисаха ни 2 броя:) Бащата позакъсня малко да си ги вземе, а аз се чудех какво ще ги правим.

Всички бяха много доволни от партито - и  деца, и родители. Най-добрата атестация получих днес от една майка, която каза, че не могла да си преспи дъщерите от превъзбуда.

Гея пък беше зашеметена от огромното количество подаръци. Не знам дали някога е получавала толкова подаръци, а ако е получавала, още е била във възраст, в която не е можела да ги осмисли. Съкровищата и набъбнаха с две “обикновени” барбита, едно бременно барби, още някакви кукли, плюшен вариант на “плъхундера”(Гея го нарече така) от “Ледена епоха”, някакви сложни играчки за рисуване и моделиране, на които съм хвърлил око и още много други.

Аз специално бях шокиран от бременното барби. С леко дърпане му се отваря корема, където се намира едно миниатюрно бебе. Заприлича ми на урок по биология първия път, когато го видях. Има и още. Вадиш бебето, завърташ основата под него и се получава барби с плосък корем:)

Довършихме празника в кварталната кръчма вече във възрастна компания с ракии и бири.

Не знам дали Гея ще помни този рожден ден след време, но той наистина се получи много успешен.